Piacere, mi chiamo Fabrizio Fazzolari e sono un agente immobiliare “strano”. Non mi accontento mai. I miei standard, i miei servizi sono sempre in CCM. CCM vuol dire: Continuo - Costante - Miglioramento. Per vendere le case come si faceva 20 anni fa (e come alcuni miei colleghi continuano a fare) al giorno d’oggi non serve più pagare un'agenzia immobiliare… adesso lo puoi fare da solo. Io voglio sempre innovare qualcosa, ogni giorno! Anche quando ero un semplice collaboratore di agenzia studiavo in qualche modo il sistema di svecchiare il ruolo degli agenti immobiliari. Già all’epoca gli agenti immobiliari erano mal visti da molti… ed io mi vergognavo, forse per come erano e sono ancora oggi strutturate le agenzie immobiliari, per colpa degli pseudo professionisti che ci lavorano dentro… non tutti per la carità ma le eccellenze sono veramente poche… Riccardo, Fabio, Cristina, Mauro, Elisabetta, Giulio, Bruno, Walter, Christian, Marco, Lorenzo sono alcune di eccellenze, Old Style nel modo di vendere le case ma comunque eccellenze. Io mi vergognavo anche perché in realtà non facevo nulla di diverso da quello che facevano tutti, non ero un vero agente immobiliare ma un semplice direttore del personale della mia agenzia… ed io non ero soddisfatto. I servizi che offrivo erano sempre gli stessi da 20 anni con la differenza che le foto delle case non si sviluppano più ma si scaricavano in jpeg. La categoria degli agenti immobiliari è una delle peggiori agli occhi dei clienti. Molte persone vendendo e comprando casa provano un'esperienza da incubo, non per colpa loro ma per colpa dell'agente immobiliare. Ci inseriamo in un contesto che dovrebbe essere felice, gioioso ma visto il nostro modo di servire le persone (siamo spesso insistenti, poco chiari, superficiali, viscidi, poco precisi, sbrigativi, frettolosi) facciamo in atteggiamento negativo venditori ed acquirenti. Io voglio che tu sia sereno, sicuro ma soprattutto al riparo da ogni rischio, anche quello di sbagliare agenzia immobiliare. Io voglio trasformare quello che molte volte si rivela un incubo, in una piacevole esperienza. Non dovrai mai avere nulla a che ridire contro me o contro uno dei miei colleghi. Voglio farti provare solamente una piacevole esperienza. Se poi ci mettiamo dentro che molti agenti immobiliari non hanno mai comprato e venduto una o più case per loro stessi, capiamo il motivo per il quale non si rendono conto di essere terribilmente fastidiosi a non essere a conoscenza di informazioni base su una casa. In più devi sapere che molti agenti immobiliari non hanno il patentino, ovvero la licenza per svolgere la professione di agente immobiliare. Non solo i giovani ma anche parecchi “vecchi” che non sono neanche riusciti a passare un esame molto semplice in camera di commercio, figuriamoci che fior fior di professionisti possono essere… Ecco perché capisco l'insoddisfazione dei clienti quando si trovano davanti all’80% di uno di noi. Io odio il modo di fare di quell'80% di pseudo agenti immobiliari e con questo sito voglio dimostrarti che non siamo tutti uguali! Ma torniamo alla mia storia… Volevo innovare ma alcuni miei colleghi titolari di agenzia che lavoravano “alla vecchia” si lamentarono ed avvisarono i vertici della società che (giustamente) furono d’accordo con loro essendo veramente in tanti ed alla fine dopo un annetto abbondante di richiami più o meno ufficiali (all’epoca facevo una rivista personalizzata stampata e pagata da me, alcuni volantini pubblicitari “diversi” e la mia pagina social era un po più dinamica di quella dove la maggior parte delle agenzie augura il buongiorno ai clienti e pubblicava foto di riconoscimenti personali e di premi vinti come miglior acquisitore, venditore, ecc,, ecc.. (cosa che io non ho mai vinto perché altamente disinteressato. Io già all’epoca io prediligevo la qualità alla quantità. Io vendevo il 90% delle case che vendevo, quelli che vincevano vendevano tra il 30 ed il 50% di quello che prendevano in vendita… la mia agenzia prendeva 3 o 4 immobili nuovi al mese, gli altri 10 o 15 ma alla fine più o meno vendevamo le stesse case con la differenza che loro avevano un bel po di clienti insoddisfatti… ma questa è un’altra storia. Comunque alla fine sono stato accompagnato alla porta per colpa della mia voglia di offrire un'esperienza migliore al cliente… All’inizio è stato difficile… ci sono voluti almeno 3 anni per riuscire ad ingranare ma la voglia di eccellere mi ha spinto ad andare avanti ed ora finalmente ho trovato la quadra per offrire servizi top che finalmente vengono apprezzati veramente da molti. La regola della qualità a discapito della quantità continua sempre. In pochi lo capiscono ma per me è una condizione irrinunciabile. Negli anni questa ricerca della qualità mi ha portato a specializzarmi nella vendita di case "importanti", grandi o piccole che siano a condizione che abbiano un valore al metro quadrato superiore ai 2.500€/Mq o che abbiano un valore superiore ai 400.000€ in Centro, Crocetta, San Salvario, Vanchiglia, nella collina e nella precollina di Torino partendo da Moncalieri, passando per Pecetto, Chieri per arrivare a San Mauro. Come dicevo prima mi sono differenziato dalla massa dei miei colleghi agenti immobiliari “Old Style”. Ogni giorno mi invento nuovi modi per vendere le case da oltre 500.000€ perché come dico io “le case con valore sopra i 500.000€ sono quelle che tutti desiderano ma che poi nessuno compra”. Sono le più difficili da vendere, non perché abbiano problemi ma perché , com’è normale che sia, le persone che possono acquistarle sono veramente una piccolissima parte della popolazione. Ecco uno dei motivi che mi spinge ogni giorno ad innovare… Un vero agente immobiliare dovrebbe essere una risorsa, non un costo! Certo che se però si limita a fare qualche foto, molte volte mal fatte, a mettere qualche annuncio sui vari portali immobiliari e basta è normale che non lo sia… come dico spesso io alle persone con cui parlo, “Per mettere un annuncio su immobiliare.it fallo da solo e risparmia 10.000€ di provvigioni minimo… non ti serve un agente immobiliare” Per questo ho studiato un modo per riuscire a vendere case di un certo livello agli stranieri, ho creato 3 diverse riviste con tre scopi completamente diversi… Reve che esce ogni 3 mesi e contiene solo case da sogno, ville, casali e castelli. Il format di Reve è ispirato a quello delle riviste di arredamento con grandi foto in alta qualità alcune anche su due pagine, non il solito annuncio con foto 3 x 3 per intenderci, ognuna con un Qr code che rimanda ad un mini sito dedicato che parte con un video di ⅘ minuti dove ti mostro la casa e ti racconto le caratteristiche uniche di essa… Poi c’è FF Magazine che esce ogni 4 mesi e contiene oltre che appartamenti molto belli e costosi in vendita anche informazioni sul mercato immobiliare… stessa cosa per foto, qr coe e video… Poi per finire UP, una rivista esclusiva in cui dedico 8 o 10 pagine ad ogni casa o appartamento “di livello” che sia. E la cosa bella è che queste riviste non rimangono in agenzia, non vengono volantinate a caso nella buca delle lettere di persone che molte volte fanno anche difficoltà a pagare le bollette ma vengono spedite con Poste italiane alle persone che potrebbero essere veramente in target. Chi sono? Reve è per i professionisti ovvero Avvocati, Architetti, notai e dottori commercialisti… persone che tutti i giorni hanno a che fare con persone alto spendenti e che potrebbero consigliare uno degli immobili proposti sulla rivista FF Magazine viene spedito a tutte le persone che mi conoscono perché hanno già comprato e venduto con me… anche loro potrebbero essere interessate ad un investimento di livello a Torino o sulla collina UP invece viene spedito direttamente a casa o in ufficio delle persone che potrebbero essere acquirenti target per un immobile nello specifico, quello a cui è dedicata la rivista. Dottori, Titolari di aziende con fatturati milionari, persone già proprietarie di patrimoni immobiliari a 6 zeri.. Come vedi un approccio differente… un mix tra digitale (anche se ne ho parlato poco) e cartaceo. Per vendere una casa “importante” non è sufficiente essere famosi, frequentare i circoli del golf, gli eventi mondani, essere in politica o far parte di un network di agenzie. Alcune di queste cose possono servire, ma loro da sole no… Io ti voglio presentare Planet F, un sistema di vendita complessa che non è formato solo dalle conoscenze, dai luoghi che si frequentano ma è un ecosistema di servizi come REVE, FF Magazine, gli eventi “La Première, i teaser da utilizzare nel nord Europa che rimandano ad un mini sito esclusivo dedicato alla tua casa che parte con un video tour guidato all’interno di casa con tanto di presentatore… e poi altro ancora… Un solo servizio da solo non serve per risolvere il problema delle vendite ad alto prezzo. Ogni singolo strumento è connesso all’altro per far emergere e valorizzare al massimo il tuo immobile. Ma cos’è “La Première”? E’ una delle tante innovazioni che mi sono reinventato prendendo spunto dagli Usa. Per onor del vero ci sono parecchi agenti immobiliari che fanno qualcosa che apparentemente può sembrare simile ma La Première è tutta un’altra cosa… Hai presente la prima di uno spettacolo teatrale? Beh in pratica faccio diventare il tuo appartamento il protagonista di questo spettacolo. Lo pubblicizzo in modo completamente diverso dagli altri per 15 o 20 giorni. In questi giorni raccolgo tutte le persone che mostrano interesse e le invito contemporaneamente ad un evento ( La premiere) di 2 o 3 ore che si terrà a casa tua, dove offriremo un aperitivo e dove le persone interessate seguite da un agente immobiliare avranno la possibilità di visionare casa. Le persone interessate veramente a comprare la tua casa non ci metteranno settimane o mesi e soprattutto faranno veramente un'offerta seria… semplicemente perché si renderanno conto che c’è molto interesse per la casa. Questo è Planet F, un insieme di servizi e modalità di vendere sempre in corso di aggiornamento. Lo so che non lo fa nessuno… Quando si imbocca una strada, perché cambiare… ma io sono fatto così, anche se è terribilmente complicato avere una struttura in grado di stare dietro a tutte queste cose (forse è proprio questo il motivo)… ma questi dettagli sono fondamentali per non svendere casa e per valorizzarla al massimo.. ma ci pensi? La tua casa su tre riviste… La tua casa immortalata in uno o più video professionali.. la tua casa come luogo per un evento!... e se gli altri non lo fanno pazienza… io ho un etica e nella mia scala valori una casa importante va venduta con strumenti d'eccellenza perché il problema delle mancate vendite o dei prezzi al ribasso viene risolto solamente con questo mix di servizi che fanno parte di Planet F. … e faccio solo così… con servizi Top, nessun compromesso sulla qualità. Un approccio completamente diverso da quello che fanno tutti i miei colleghi agenti immobiliari italiani. Facile? No, assolutamente! Ma altamente motivante. Oggi dopo quasi 30 anni di carriera non mi vergogno più di dire che sono un agente immobiliare.